jomcuci my percaya bahawa hiburan yang baik hanya bermakna apabila ia dilakukan dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal menyeronokkan — bukan membebankan.
Platform kami dilengkapi dengan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Tetapkan jumlah maksimum wang yang boleh anda masukkan ke akaun dalam tempoh tertentu. Had ini aktif serta-merta dan membantu anda merancang belanjawan permainan dengan lebih bijak.
Tentukan nilai kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had ini dicapai, sistem jomcuci my akan menghentikan sesi pertaruhan anda secara automatik.
Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi permainan anda. Setelah masa yang ditetapkan tamat, platform akan menghantar peringatan dan secara automatik menamatkan sesi bagi mengelakkan bermain secara berlebihan.
Perlukan jeda singkat? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 3 hari, seminggu atau sebulan. Sepanjang tempoh ini akaun anda akan dikunci daripada sebarang aktiviti pertaruhan — tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.
Untuk perlindungan lebih serius, anda boleh memohon pengecualian diri selama 6 bulan, setahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh diakses dan semua baki akan dipulangkan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Terima ringkasan mingguan aktiviti permainan anda terus ke e-mel atau melalui notifikasi platform. Laporan ini membantu anda memantau corak bermain dan mengesan sebarang perubahan yang membimbangkan lebih awal.
Perlukan bantuan segera berkaitan permainan bertanggungjawab?
Hubungi SokonganDi jomcuci my, kami memahami bahawa pertaruhan dalam talian boleh menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan apabila dilakukan dengan cara yang betul. Platform kami dibina bukan sahaja untuk memberikan pengalaman permainan yang berkualiti tinggi, tetapi juga untuk memastikan setiap ahli bermain dalam keadaan yang selamat, sihat dan sedar.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan bagi kami — ia adalah teras kepada cara kami mengendalikan platform. Kami melabur secara serius dalam sistem perlindungan pengguna, latihan pasukan sokongan dan teknologi pengesanan awal bagi membantu ahli yang mungkin sedang menghadapi masalah kawalan permainan.
Prinsip utama kami mudah: bermain untuk seronok, bukan untuk melarikan diri daripada masalah. Wang yang dipertaruhkan mestilah wang yang anda mampu untuk kehilangan — bukan wang untuk bil rumah, makanan atau keperluan keluarga. Apabila pertaruhan mula mengganggu kehidupan harian anda, itulah tanda bahawa sudah tiba masanya untuk berhenti seketika.
jomcuci my juga mematuhi sepenuhnya garis panduan industri perjudian dalam talian yang bertanggungjawab. Setiap akaun yang mendaftar melewati proses pengesahan umur yang ketat — kami tidak membenarkan sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun untuk mengakses atau bermain di platform ini. Selain itu, kami bekerjasama rapat dengan organisasi sokongan tempatan untuk memastikan pengguna yang memerlukan bantuan dapat mengaksesnya dengan mudah dan tanpa stigma.
Ramai yang tidak sedar bahawa corak bermain mereka sudah mula bertukar daripada hiburan kepada sesuatu yang lebih serius. Mengenal pasti tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting untuk mendapatkan kawalan semula. Berikut adalah beberapa petanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri mahupun orang yang anda sayang:
Anda kerap mendapati diri bertaruh lebih lama atau menggunakan lebih banyak wang daripada yang anda niatkan pada mulanya — walaupun sudah berjanji kepada diri sendiri untuk berhenti.
"Chasing losses" — terus bermain dengan harapan untuk memenangi semula wang yang sudah hilang. Ini adalah salah satu tanda paling jelas bahawa pertaruhan sudah bertukar menjadi masalah.
Anda menyembunyikan aktiviti pertaruhan daripada keluarga, rakan-rakan atau orang tersayang — atau memberikan alasan palsu berkaitan wang yang dibelanjakan.
Aktiviti pertaruhan mula menjejaskan prestasi kerja, hubungan dengan keluarga atau tanggungjawab harian — dan anda terpaksa memilih antara tanggungjawab dengan keinginan untuk bermain.
Anda menggunakan wang pinjaman, kredit kad atau meminta wang daripada orang lain semata-mata untuk terus bermain — ini adalah petanda serius yang memerlukan tindakan segera.
Anda berasa gelisah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat bermain — dan pertaruhan menjadi cara utama untuk mengatasi tekanan atau perasaan negatif dalam kehidupan harian.
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Sekiranya anda menjawab "Ya" kepada empat soalan atau lebih, kami mengesyorkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan jomcuci my atau mendapatkan bantuan profesional.
Mengaktifkan alat kawalan diri di jomcuci my adalah mudah dan boleh dilakukan sendiri tanpa perlu menghubungi sokongan. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu anda ikuti:
Klik butang "Log Masuk" di bahagian atas halaman dan masukkan nama pengguna serta kata laluan anda. Pastikan anda log masuk ke akaun yang betul sebelum membuat sebarang perubahan tetapan.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Profil Saya" dari menu yang muncul. Anda akan diarahkan ke halaman pengurusan akaun anda.
Dalam halaman tetapan, cari dan klik tab berlabel "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri". Di sinilah semua alat perlindungan anda tersedia dalam satu tempat yang mudah diakses.
Anda boleh mengaktifkan satu atau lebih jenis kawalan — had deposit, had kerugian, had masa sesi, rehat bermain atau pengecualian diri. Setiap pilihan mempunyai penerangan yang jelas untuk membantu anda membuat keputusan yang tepat.
Masukkan nilai atau tempoh yang anda inginkan, kemudian klik "Simpan" atau "Aktifkan". Sistem jomcuci my akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda dan kawalan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta atau mengikut jadual yang ditetapkan.
Semak semula tetapan kawalan diri anda sekurang-kurangnya sekali sebulan. Pastikan had yang ditetapkan masih sesuai dengan situasi kewangan dan gaya hidup anda semasa. Ingat — mengurangkan had adalah mudah, tetapi meningkatkan had memerlukan tempoh tunggu untuk keselamatan anda sendiri.
jomcuci my mempunyai dasar sifar toleransi terhadap sebarang akses oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Ini bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan sangat serius. Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur melalui proses KYC yang ketat, dan sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem ini adalah kesalahan yang boleh menyebabkan akaun ditutup secara kekal.
Bagi ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang akses kanak-kanak kepada laman web perjudian dalam talian, kami mengesyorkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa yang boleh menyekat akses kepada kategori laman web tertentu. Berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda ambil:
jomcuci my menyediakan pelbagai saluran sokongan untuk memastikan anda sentiasa mendapat bantuan yang diperlukan pada masa yang tepat.
Pasukan sokongan jomcuci my sedia membantu anda pada sebarang masa melalui Live Chat yang tersedia terus dalam platform.
Hantar pertanyaan atau aduan berkaitan permainan bertanggungjawab melalui e-mel rasmi kami dan dapatkan respons dalam masa 24 jam.
Akses panduan lengkap permainan bertanggungjawab dalam Bahasa Melayu, tersedia dalam bahagian Bantuan platform jomcuci my.
Bergabung dengan komuniti ahli jomcuci my yang prihatin — berkongsi pengalaman dan saling menyokong untuk bermain secara lebih bertanggungjawab.