Di jomcuci my, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami. Kami mengunakan piawaian keselamatan tertinggi untuk memastikan setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami sentiasa selamat dan terlindung.
Kami membina sistem perlindungan data yang kukuh berdasarkan enam prinsip utama untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jomcuci my dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Maklumat peribadi anda disimpan di pusat data yang dilindungi dan dijaga sepanjang masa. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dengan pemantauan ketat setiap masa.
Sistem kawalan akses berlapis memastikan hanya kakitangan yang mempunyai keperluan sah sahaja boleh melihat data pengguna. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
jomcuci my tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda sepenuhnya — kami hanya mengunakannya untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.
Operasi kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalankan semakan pematuhan berkala dan sentiasa memastikan amalan pengurusan data kami menepati keperluan undang-undang terkini.
Kami sentiasa mengemas kini Dasar Privasi ini selaras dengan perubahan teknologi, undang-undang dan amalan terbaik industri. Setiap kemas kini akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi platform atau e-mel berdaftar.
Apabila anda mendaftar dan mengunakan platform jomcuci my, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bersepadu. Pengumpulan maklumat ini dilakukan secara telus — anda akan sentiasa mengetahui data apakah yang kami simpan dan mengapa ia diperlukan.
Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, maklumat yang dijana secara automatik semasa anda mengunakan platform, serta maklumat yang diterima daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pembayaran dan rakan kongsi pengesahan identiti.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, gambar profil | Pendaftaran akaun & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nombor kad, butiran dompet digital | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log transaksi, aktiviti platform | Automatik semasa penggunaan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik semasa log masuk |
Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. jomcuci my tidak menggunakan data pengguna sesuka hati — setiap pemprosesan data mempunyai asas undang-undang yang kukuh sama ada berdasarkan persetujuan pengguna, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang atau kepentingan sah platform.
jomcuci my tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat dengan kategori pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal.
Setiap rakan kongsi pihak ketiga yang kami kerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui dan tidak boleh mengunakan data tersebut untuk tujuan lain.
jomcuci my mengunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, menganalisis corak penggunaan dan menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan. Cookies ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Terdapat empat jenis cookies yang kami gunakan, setiap satunya mempunyai fungsi yang berbeza:
Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sesetengah pelayar membenarkan anda untuk menyekat atau memadam cookies secara keseluruhan, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform jomcuci my. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar cookies wajib kekal diaktifkan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh jomcuci my. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan kami.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan data.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam keadaan tertentu yang melibatkan kepentingan sah.
Anda berhak menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data.
Keselamatan data pengguna adalah keutamaan mutlak jomcuci my. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan kebocoran data.
Pendekatan keselamatan kami adalah berbilang lapisan — ini bermakna walaupun satu lapisan pertahanan berjaya ditembusi, masih terdapat beberapa lapisan perlindungan lain yang akan menghalang sebarang akses tidak sah ke atas data anda.
jomcuci my menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dilucutkan identiti dengan selamat.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi platform |
| Rekod transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang kewangan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan AMLA & PDPA |
| Log komunikasi | 2 tahun | Sokongan & penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal (log) | 90 hari | Keselamatan & penyelesaian masalah |
Apabila akaun anda ditutup atas permintaan anda sendiri, kami akan memulakan proses penghapusan data dalam masa 30 hari, kecuali untuk data yang mesti disimpan mengikut kewajipan undang-undang. Data yang disimpan untuk tujuan undang-undang akan dilucutkan identiti sepenuhnya apabila tempoh penyimpanan yang diwajibkan tamat.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. jomcuci my mengambil serius setiap maklum balas berkaitan privasi dan akan memberikan respons dalam masa yang sewajarnya.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut untuk urusan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi:
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkenaan. jomcuci my menghormati sepenuhnya keputusan dan proses siasatan pihak berkuasa berkenaan.