Terma dan Syarat jomcuci my — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Permainan Malaysia

Selamat datang ke jomcuci my. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan jomcuci my ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau mengunakan mana-mana perkhidmatan di platform jomcuci my, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini adalah tambahan kepada Dasar Privasi dan semua peraturan permainan khusus yang diterbitkan dari semasa ke semasa. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terma-terma ini, Terma dan Syarat am ini akan diguna pakai melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus.

Untuk menggunakan platform jomcuci my, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang kompeten secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak dilarang oleh undang-undang tempatan daripada mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan dalam talian
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini
• Tidak pernah diharamkan atau dipecat dari platform jomcuci my sebelum ini
• Tidak bertindak bagi pihak orang lain semasa membuat pertaruhan atau menggunakan platform

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun berdaftar di platform jomcuci my. Pendaftaran akaun berganda — sama ada mengunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, peranti atau kaedah pembayaran yang sama — adalah dilarang sama sekali. Sebarang akaun berganda yang dikesan akan ditangguhkan dan baki dalam semua akaun berkenaan mungkin dibekukan sementara siasatan dijalankan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. jomcuci my tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk anda.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan berbeza daripada akaun lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun apabila selesai menggunakan peranti yang dikongsi
• Maklumkan pasukan sokongan jomcuci my dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua ahli sebelum pengeluaran pertama dibenarkan. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah, bukti alamat terkini dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24–48 jam selepas dokumen yang lengkap diterima.

jomcuci my menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang merangkumi FPX (lebih 20 bank Malaysia), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, MAE by Maybank serta kad kredit dan debit Visa atau Mastercard. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj penukaran mata wang.

Syarat Deposit: Deposit minimum ialah RM10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Tiada had maksimum deposit ditetapkan untuk akaun yang telah disahkan KYC sepenuhnya. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Syarat Pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah RM30. Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 3 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya. Semua pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda, kecuali dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pasukan jomcuci my.

• Pengesahan KYC wajib sebelum pengeluaran pertama
• Pengeluaran ke akaun bank atau dompet digital yang anda miliki sahaja
• Pengeluaran kepada pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan
• jomcuci my berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran berjumlah besar
• Rollover bonus mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dana bonus dibenarkan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh jomcuci my tertakluk kepada syarat rollover dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat ini diterbitkan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan dan mesti dibaca serta difahami sebelum sebarang bonus dituntut.

Syarat Rollover: Rollover ialah jumlah pertaruhan yang mesti dilengkapkan sebelum wang bonus boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, bonus RM100 dengan rollover 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum wang bonus tersebut layak dikeluarkan. Syarat rollover berbeza mengikut jenis bonus.

• Setiap akaun layak menuntut bonus selamat datang satu kali sahaja
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• jomcuci my berhak membatalkan bonus jika syarat penyalahgunaan dikesan
• Bonus mempunyai tempoh sah yang mesti dipatuhi — semak syarat setiap tawaran
• Cashback VIP dikira berdasarkan kerugian bersih mingguan dan dikreditkan setiap Isnin
• Akaun yang mengunakan strategi pertaruhan berbilang untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar boleh didiskualifikasi

Program VIP jomcuci my terdiri daripada enam peringkat — Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond dan Crown Elite. Kelayakan peringkat ditentukan berdasarkan deposit kumulatif dan dikemas kini secara automatik. Keistimewaan VIP termasuk cashback mingguan yang lebih tinggi, pengurus akaun peribadi dan had pertaruhan yang lebih besar. Butiran lengkap program VIP boleh didapati di halaman VIP kami.

Semua permainan di platform jomcuci my mempunyai peraturan khusus yang diterbitkan dalam bahagian bantuan permainan masing-masing. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan. jomcuci my tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan pengguna untuk memahami peraturan permainan.

Pengguna dikehendaki berkelakuan secara bertamadun dan menghormati semua pengguna lain serta kakitangan jomcuci my setiap masa. Tingkah laku yang tidak sesuai, penggunaan bahasa kasar atau ancaman kepada kakitangan dan pengguna lain adalah dilarang sama sekali.

• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang
• Eksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan adalah dilarang
• Kolusi antara pemain dalam permainan berbilang pemain adalah dilarang
• Sebarang bentuk penipuan atau manipulasi dalam permainan adalah dilarang
• Sebarang pepijat atau ketidakkonsistenan yang dijumpai wajib dilaporkan kepada pasukan sokongan
• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau pemutusan sambungan semasa permainan berlangsung, jomcuci my akan cuba memulihkan keadaan permainan berdasarkan rekod pelayan. Dalam kes di mana pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas mungkin dikembalikan kepada baki akaun pengguna mengikut dasar platform. Keputusan pasukan teknikal jomcuci my dalam hal ini adalah muktamad.

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan jomcuci my melalui live chat. Sebelum penutupan, semua wang dalam akaun yang sah akan dikembalikan kepada pengguna setelah semua syarat rollover yang berkenaan dipenuhi dan proses pengesahan selesai.

jomcuci my berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun
• Pemalsuan maklumat pendaftaran atau dokumen KYC
• Penggunaan akaun berganda atau keahlian di bawah nama palsu
• Penipuan, kolusi atau eksploitasi sistem bonus
• Ancaman atau tingkah laku tidak sesuai terhadap kakitangan atau pengguna lain
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau pembiayaan haram

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran terma, jomcuci my berhak untuk menahan baki akaun sementara siasatan dijalankan. Sekiranya pelanggaran terbukti, baki tersebut mungkin dirampas sepenuhnya. Pengguna yang akaun mereka ditutup kerana pelanggaran terma tidak dibenarkan untuk mendaftar akaun baharu.

Platform jomcuci my disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, jomcuci my tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat atau bebas daripada sebarang kelemahan keselamatan.

jomcuci my tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kemenangan yang dijangkakan, kehilangan keuntungan atau gangguan perniagaan.

• jomcuci my bertanggungjawab untuk memproses pengeluaran wang yang sah mengikut terma yang dinyatakan
• jomcuci my bertanggungjawab untuk menyediakan permainan yang adil berdasarkan piawaian RNG yang diperakui
• jomcuci my bertanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi pengguna mengikut Dasar Privasi
• jomcuci my tidak bertanggungjawab ke atas kerugian akibat gangguan internet atau peranti pengguna
• jomcuci my tidak bertanggungjawab ke atas tindakan pihak ketiga yang mengakses akaun anda tanpa kebenaran

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses timbang tara atau saluran undang-undang yang sesuai mengikut bidang kuasa yang berkenaan. Bahasa rasmi untuk sebarang komunikasi undang-undang adalah Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.

jomcuci my berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja diterbitkan di platform jomcuci my, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

• Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi semasa dokumen
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda
• Sebarang pertanyaan berkaitan terma boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan 24/7 kami
• Versi terdahulu terma boleh diminta melalui saluran sokongan rasmi jomcuci my

Dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan peraturan permainan khusus, membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan jomcuci my berkenaan penggunaan platform. Sebarang perjanjian lisan atau bertulis sebelum ini yang bercanggah dengan dokumen ini adalah terbatal dan tidak berkuat kuasa.